多元业态并举 合景泰富集团用心打造服务新体验

突如其来的全国抗疫,成为2020年开春的一场大考。百业待兴,这个过程既检验了企业社会责任,也淬炼了企业应急防控和疫后适应市场的服务能力。

　　2月27日,记者从合景泰富了解到,在持续抓好疫情防控的基础上,合景泰富集团正有序推动商业、物业、酒店、联合办公、长租公寓等板块恢复正常运营,并利用多元业态的广泛布局,用心打造创新服务新模式,一起唤醒公众对美好生活的信心和期许。

       打造云购物平台  线下商场焕生机

　　早在疫情初期,全国合景的购物中心项目考虑到旗下品牌承受的经营压力,为品牌商户进行了减租扶持,与合作伙伴共担压力。同时为积极响应国家“不聚集”的号召,悠方/摩方敏锐捕捉到特殊时期的消费者对“买买买”的真实需求,与商户们联手陆续推出品牌独立微信群、无接触美食配送等形式多样的线上购物渠道,为商户线上直播、线下体验创造了有利条件,实现了从购物中心的线下服务到线上商城“云购物”闭环。此举也为日后复苏、市民回流实体商业奠定了基础,打造了与品牌商户、消费者三方共赢的模式。

　　“这段时间每天都会定期推出相关的优惠,很多老会员都会守着点来买买买。”随着悠方线上购物群微信群的频频闪动,悠方客服团队积极地回应着消费者的采购需求——合景泰富商业团队正积极探索线上会员服务销售体系,带动品牌商户转型,以此增加现金流、重塑合作伙伴信心。“云逛街”、“直播带货”、“私域流量经营”等不断加码,以此试水未来购物中心数字化发展的场景演练。

　　“为了增加客户粘性和消费欲,我们这次将在3.6-3.8推出38女神“云购节”,继续通过线上直播、微信社群等方式加强与消费者的粘性,在此基础上还将进行多倍积分、满返、赠礼等形式的加赠,最大限度的为购物中心的复苏打造良好的氛围。”合景泰富集团商业板块负责人回应到。“每一次行业模式的重塑,对于我们来说都是机会,新的消费模式变化给与我们更多的思考和尝试。实体商业还是我们的重心,相信线下体验感和场景感、空间感还是非常重要的。目前悠方已经在会员社群里做了两次关于疫情复苏的消费者态度调研。目前抗疫还在关键时期,但对于消费后期的潜力我们都抱着比较乐观的态度,对经济回暖也充满信心。”

      新型社区服务模式 居民生活获有力保障

　　突如其来的疫情,打乱了全国居民的正常生活,“宅家”成为了关键词。为了减少疫情对社区住户的影响,合景泰富旗下宁骏物业、宜家创生物业迅速集结,全方位为业主及住户第一时间提供优质创新服务——线上除了物业管家24小时在线服务,还充分发挥多年积累的大数据平台及在线服务平台优势,让用户便捷在线缴费及报修,并在一周内上线社区专供线上购物平台,与全国各项目线下生鲜供应方联动,满足住户日常生鲜及生活用品采购。截止到25日,线上服务超过2000单,服务业主超过1700户,实现住户疫情不出门服务送上门、响应政府又服务住户的现实需求。
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。