一个维的沙龙美发师的基本素养

更新时间:2018-09-0311次浏览| 信息编号:z52689  
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一个维的沙龙美发师的基本素养

美发师可以说是美发店的主力军,作为一名专业的美发师,不仅要具备丰富的专业知识、掌握专业的美发技术,还要具备较高的职业素养,那么,哪些职业素养是美发师不可缺失的呢?

任何一家美发店都有一道亮丽的风景,那就是美发师,美发师是美发店发展中不可或缺的成员,也是美发店的顶梁柱,可以这么说,美发师的好坏直接决定着美发店的经营状况,当然,对于美发师的工作要求,优秀的美发师则需要具备以下这几种条件。

1、用你的热情去接待顾客
顾客还没进门就希望能有美发师前来接待,因为这代表着美发店对她的重视,如果如果顾客进店,美发师都还是各自忙自己的事情而无视顾客,那么顾客走也是理所应当的,因此当顾客进门时,美发师需要主动热情的迎上去,并将其引进接待室,准备茶水,这一系列的动作就是让顾客感受到重视,有的美发师就特别懒散,接待顾客之后就和别人聊天,到顾客主动找她聊,这漫不经心的回一句。

2、配合美发师的能力
有些美发店会将接待顾客和服务顾客分开,因此当接待者在了解到顾客有美发的打算之后,接待者就要将顾客带到合适的美发师面前,并且要有能力配合美发师完成美发服务项目,这要求美发顾问要具有一定的美发技能。

3、耐心为顾客服务,解决顾客提出的问题
顾客初次来美发店,肯定会有很多疑问,也会带着十万个为什么去问美发师,这时候美发师就要厌其烦地为顾客解答,详细为顾客介绍美发服务项目,有的顾客也许会对美发仪器的效果表示担心,这时,美发师就要从美发仪器的护肤原理上为顾客讲解,做到让顾客放心。

4、主动送别顾客,真诚邀请
当顾客做完护理准备离开的时候,美发师要帮助顾客拿衣服或者包包,并热情地将顾客送出门外,而且要真诚道一声“欢迎您再次光临”。这些都是一些服务中的小细节,很多美发店之所以没有回头客,就是因为在一些服务细节上有所欠缺,所以美发店要做到细致,服务质量在很大程度上是直接体现美发店的专业态度的。

本文来源:vdsalon.
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