智慧酒店的优势是什么

更新时间:2021-10-115次浏览| 信息编号:z626909  
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详情介绍
强大功能升级入住体验,打造高端超前智慧酒店形象:酒店入住顾客直接扫码或者搜索名称打开小程序,即可一键快速开门、开灯、打开窗帘等,实现一个控制系统操作多种客智能设备。且支持客房场景、语音控制等丰富控制方式,极大丰富顾客的入住体验,强化顾客品牌印记,形成良好口碑。
解放员工效能,增加顾客粘性:一键续住、一键退房,减少酒店员工引导,把员工从低效、繁琐的工作中解放出来,降低运维成本。同时顾客可直接续订,提升自营订单比例,让顾客感受到一站式的服务体验。
线上多重获客入口:
小程序码:作为线下入口,小程序码可附加于平面广告,极大缩短获客路径,进而提升推广效率;
附近的小程序:通过门店小程序可覆盖10个商圈线上用户,帮助酒店占据重要客流“发源地”,服务展示配合优惠券分发,提升用户到酒店核销率;
社交入口:小程序拥有畅通的社交入口,借助口碑分享和营销裂变,酒店可进入高信任度、高触达效率的社交场景,进而获取精准客户。
全场景用户运营能力:
会员体系:每一位入住酒店的宾客,都可借由前台通过“小程序码”成为小程序用户,进而通过小程序会员及积分模块进入到酒店的会员体系内;
留存用户:一旦用户进入小程序,酒店就可在全场景促活和召回用户:新用户优惠可有提升首次入住率;模板消息推送优惠消息,可用于召回老客户;积分商城则能提升用户粘性;
数据分析:小程序依托微信,拥有强大而详尽的数据能力——涵盖从用户性别地域、消费能力到行为偏好——可用于分析用户画像,进而给营销策略提供数据支持。
如何用小程序打造智慧酒店?
服务智能化
小程序带给酒店不止是绕开票务平台的获客主动权,小程序表单提交能力可轻松实现提前订房、服务预约的功能,极大提升酒店业服务智能程度;
小程序可将会员卡无线化,使用户可随时随地充值、兑换特权;小程序可生成WIFI码方便用户连接;借助商城版块,入住客户可在小程序内直接购买额外服务……
运营数字化
将小程序全面引入管理后,酒店不仅能获得针对客户营销的数据能力;同时通过用户服务评价、消费偏好改进服务;对于连锁酒店而言,小程序支持多店入驻,可帮助总部直观的对比不同分店运营数据,进而优化管理。
如今新一代的消费者越来越习惯于通过手机获得一切服务,使得携程们可以肆无忌惮的坐收佣金,可以说,酒店将越来越需要小程序来建立移动时代的自留地。
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的,谢谢。
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